Política de privacidad
Última actualización: 9 de mayo de 2026
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Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
Titular: Ivaylo Mariyanov Nikolov
NIE: X8453776B
HOLDIX
📍 C/ Trece Rosas 6, Portal B, 2 C
28400, Collado Villalba
Madrid, España
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:
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Nombre y apellidos
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Dirección de envío y facturación
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Dirección de correo electrónico
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Número de teléfono
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Información de pago y transacciones
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Dirección IP y datos del dispositivo
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Historial de pedidos
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Información relacionada con el uso del sitio web
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Comunicaciones realizadas con nuestro equipo de soporte
La información de pago es procesada de forma segura por proveedores externos autorizados. HOLDIX no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información personal para:
-
procesar pedidos y pagos
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gestionar envíos y devoluciones
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ofrecer atención al cliente
-
enviar actualizaciones relacionadas con pedidos
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mejorar la experiencia de usuario
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prevenir fraudes o actividades ilícitas
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cumplir obligaciones legales
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enviar comunicaciones comerciales y promocionales cuando exista consentimiento o base legal para ello
4. Shopify y proveedores externos
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico utilizada para vender nuestros productos y servicios.
Shopify puede recopilar y procesar determinados datos personales necesarios para el funcionamiento de la tienda, pagos, análisis, seguridad y rendimiento.
También trabajamos con proveedores externos relacionados con:
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pagos
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logística y envíos
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marketing
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análisis de tráfico
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atención al cliente
Estos proveedores únicamente tratarán sus datos cuando sea necesario para prestar sus servicios.
5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
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mejorar el funcionamiento del sitio web
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recordar preferencias
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analizar tráfico y comportamiento de navegación
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personalizar contenido y publicidad
Puede modificar la configuración de cookies desde su navegador en cualquier momento.
6. Marketing y comunicaciones
Podemos enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico relacionadas con nuestros productos y ofertas.
Puede cancelar la suscripción en cualquier momento utilizando el enlace incluido en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.
7. Conservación de los datos
Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para:
-
prestar nuestros servicios
-
cumplir obligaciones legales y fiscales
-
resolver disputas
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prevenir fraude
-
hacer cumplir nuestros acuerdos
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro.
9. Sus derechos
Dependiendo de la legislación aplicable en su país de residencia, usted puede tener derecho a:
-
acceder a sus datos personales
-
corregir información inexacta
-
solicitar la eliminación de sus datos
-
limitar u oponerse al tratamiento
-
retirar su consentimiento
-
solicitar la portabilidad de los datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en:
10. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado datos personales, procederemos a eliminarlos.
11. Transferencias internacionales
Debido a la naturaleza internacional de nuestros servicios y proveedores, su información puede ser transferida y tratada fuera de su país de residencia.
En caso de transferencias internacionales de datos, adoptaremos las medidas legalmente necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección.
12. Enlaces externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.
No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos.
13. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos u operativos.
La versión actualizada estará siempre disponible en:
14. Contacto
Si tiene cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
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📩 soporte.holdix@outlook.com
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